Правительство Москвы. Источник: zen.yandex.ru Автор фото: Константин Большаков
За московских чиновников начнёт отвечать бот
Москва, 26 февраля - DIXINEWS.
Такую функцию запустили на сайте столичного правительства.
На сайте правительства Москвы начал работу в тестовом режиме чат-бот, который будет помогать пользователям портала по вопросам о сервисах страницы. Об этом сказано на самом сайте столичных властей.
- Виртуальный помощник учится консультировать пользователей по вопросам, которые касаются работы портала и его сервисов, - сказано в сообщении.
Пока что чат-бот умеет обрабатывать лишь 25% обращений, имея в своей базе 16 тысяч вариантов ответов. Одна из его целей также снизить нагрузку в работе с операторов контакт-центра.
