ЕСС Москвы приняла более 67 млн звонков
Сегодня Единая справочная служба Москвы отмечает своё шестилетие. Об этом сообщили в пресс-службе столичного правительства.
Москва, 1 октября - DIXINEWS.
За шесть лет работы в службу позвонили более 67 млн раз. Из них более 30 млн обращений обработал голосовой помощник. В месяц робот справляется с 250 тысячами звонков.
Только в 2021 году в ЕСС Москвы обратились более 4,7 млн раз. Чаще всего москвичи интересовались у операторов единой справочной службы контактами центров «Мои документы», управлений и отделов социальной защиты населения, оформления российского и заграничного паспортов, патента, государственной регистрации права собственности, а также уточняли их готовность.
Кроме того москвичи интересовались вопросами миграции и вопросами, связанными с коронавирусом.
