ЕСС Москвы приняла более 67 млн звонков
Единая справочная служба. Источник: mos.ru Автор фото: Пресс-служба мэрии Москвы.

ЕСС Москвы приняла более 67 млн звонков

Москва, 1 октября - DIXINEWS.

Сегодня Единая справочная служба Москвы отмечает своё шестилетие. Об этом сообщили в пресс-службе столичного правительства.

За шесть лет работы в службу позвонили более 67 млн раз. Из них более 30 млн обращений обработал голосовой помощник. В месяц робот справляется с 250 тысячами звонков.

Только в 2021 году в ЕСС Москвы обратились более 4,7 млн раз. Чаще всего москвичи интересовались у операторов единой справочной службы контактами центров «Мои документы», управлений и отделов социальной защиты населения, оформления российского и заграничного паспортов, патента, государственной регистрации права собственности, а также уточняли их готовность.

Кроме того москвичи интересовались вопросами миграции и вопросами, связанными с коронавирусом.


Популярное сегодня

В Москве начинается онлайн-регистрация на школьные выпускные экзамены