Столичные жители проявили повышенный интерес к присоединению к газовым сетям

По специальному телефону помощи жителям города доступна возможность задавать любые вопросы о газовой инфраструктуре столицы и делиться своим мнением о профессионализме сотрудников.

За первое полугодие 2024 года специалисты горячей линии АО «Мосгаз» обработали более 60 тысяч звонков жителей столицы, что в полтора раза больше, чем за аналогичный период 2023 года. По телефону +7 800 700-71-04 горожане могут задавать вопросы о газовом хозяйстве и оставлять отзывы.

Увеличение числа обращений на горячую линию связывают с увеличением заинтересованности граждан в услугах компании и активной информационной кампанией. Жители ТиНАО чаще всего интересуются услугами сервиса, технологическим присоединением, графиком обслуживания газового оборудования, а также задают вопросы о капитальном ремонте.

Сотрудники горячей линии внимательно анализируют поступающие запросы, чтобы лучше понимать потребности жителей и предоставлять квалифицированную помощь. Также на официальном сайте компании можно найти ответы на популярные вопросы. 

Горячая линия работает с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, а по пятницам с 08:00 до 15:45.

Звонки по вопросам сервисных услуг принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00. В случае обнаружения запаха газа необходимо немедленно обращаться в аварийную службу АО «Мосгаз» по номерам телефонов: 104 или 112 (добавочный 4), которые работают круглосуточно.