Москвичи назвали самые полезные городские технологии

Исследование свидетельствует о готовности жителей Москвы внедрять цифровые решения в повседневную жизнь, при условии, что новые технологии повышают комфорт, усиливают безопасность и ускоряют привычные процессы.

Аналитики Департамента информационных технологий Москвы выяснили, как жители столицы воспринимают современные цифровые технологии. Исследование показalo, что 89% москвичей знакомы как минимум с одной современной технологией. Наиболее доступными и простыми для освоения москвичи считают искусственный интеллект, чат-боты, биометрические системы, устройства для умного дома и инновационные средства связи. Около 60% опрошенных отметили, что хорошо знакомые технологии не вызывают затруднений при использовании. Вместе с тем, метавселенные и нейрочипы остаются самыми сложными и наименее востребованными — их пользу пока не оценила большая часть участников опроса.

«Современные технологии органично входят в повседневную жизнь, когда люди понимают их принцип работы и видят реальную пользу. Анализ показал, что москвичи активно внедряют цифровые решения при условии, что они делают привычные процессы удобнее, безопаснее и эффективнее. Максимальное доверие жители оказывают именно тем технологиям, с которыми регулярно взаимодействуют», — отметила Мариам Аревадзе, начальник аналитического управления Департамента информационных технологий Москвы.

Для большинства москвичей определяющим фактором становится не оригинальность цифрового продукта, а его способность экономить время и облегчать ежедневные задачи. Наивысшие оценки по эффективности и практической выгоде получают системы умного дома, робототехника, искусственный интеллект и беспилотный транспорт.

Москва выступает лидером России и одним из мировых первопроходцев по внедрению искусственного интеллекта. Сегодня ИИ используется более чем в 130 городских проектах, которые охватывают важнейшие сферы — медицину, безопасность, образование, транспорт, государственное и жилищно-коммунальное управление. Городские сервисы на базе нейросетей помогают школьникам готовиться к урокам, программистам писать коды, а горожанам — находить необходимую информацию. Искусственные нейронные сети фиксируют 43 типа возможных недочётов в городском хозяйстве на основе анализа изображений с камер наблюдения, после чего данные передаются операторам Центра автоматизированной фиксации административных правонарушений. Специалисты проверяют информацию и перенаправляют ее ответственным городским службам.

Биометрические системы стали привычными для транспортной системы Москвы. Технологии оплаты проезда с помощью биометрии работают на всех турникетах метро, Московского центрального кольца, а также в аэроэкспрессе и на городских речных линиях. В 2026 году этот сервис внедрен на турникетах трех линий Московских центральных диаметров: МЦД-1, МЦД-2 и МЦД-4. До конца года оплату по технологии распознавания лиц запланировано ввести и на станциях МЦД-3.

Элементы умного дома активно внедряются в быт москвичей. Горожане могут установить современные водосчетчики с дистанционной передачей данных — они самостоятельно отправляют показания в расчетный центр или организацию, отвечающую за начисление платежей, избавляя владельцев от ручного ввода и снижая риск ошибок. Применение этих устройств содействует грамотному использованию водных ресурсов. Заказать монтаж умных водосчетчиков можно с помощью специального сервиса «Электронного дома». Для сторонников самостоятельной передачи данных на платформе реализовали функцию, существенно упрощающую процесс: достаточно сфотографировать цифры счетчика или загрузить снимок из памяти телефона, и система автоматически распознает и внесёт все данные, тем самым экономя время пользователей.

В Москве активно развивается инфраструктура умных шлагбаумов во дворах, видеодомофонов в подъездах и других инновационных решений для жильцов. Благодаря цифровым инструментам платформы «Электронный дом» жители могут проводить общие собрания собственников в онлайн-формате по вопросам установки технологичных устройств.