Московская система 112 отмечает день рождения

В первые месяцы текущего года операторы системы 112 успешно обработали более 3,3 миллиона вызовов. Такой результат свидетельствует о широком использовании данной системы и доверии граждан к ее эффективности.

Система 112 отмечает свое 11-летие 3 июля. Созданная в 2012 году, она объединяет более 230 служб, включая пожарные, спасателей, полицию, скорую помощь, службу газа, аварийно-восстановительные службы, управы, префектуры, транспортные диспетчерские и другие. Однако, помощь можно получить не только позвонив по номеру 112, но и отправив СМС, что особенно важно для людей с нарушениями слуха и речи. С начала года уже было принято около 19 тысяч таких сообщений.

Операторы системы 112 проявляют высокую профессиональную подготовку и оперативность в своей работе. В среднем им требуется всего полторы минуты, чтобы передать информацию в нужную службу. Такая скорость реагирования позволяет максимально оперативно решать проблемы и предоставлять помощь гражданам. Это является важным фактором в обеспечении безопасности и благополучия населения.

Благодаря удобству и эффективности работы системы 112 жители Москвы все чаще обращаются за помощью в экстренных ситуациях. С начала текущего года операторы приняли и обработали более 3,3 миллиона вызовов, что превышает количество вызовов за весь прошлый год. Тогда на этот номер позвонили 2,8 миллиона человек.

Система 112 имеет штат из 625 специалистов, которые обеспечивают прием, обработку и направление информации в необходимые службы в течение полутора минут. Каждый день на смену выходит 125 операторов.