Главные изменения в билетной системе транспорта Москвы в 2025 году

В Москве количество способов оплаты по биометрии стало еще больше благодаря установке новых турникетов. Также ведется разработка виртуального транспортного приложения для карты москвича. Кроме того, функция автоматической активации онлайн-пополнения транспортной карты теперь полноценно работает на всех валидаторах столичных трамваев.

В 2025 году билетная система московского транспорта стала более удобной для пассажиров. На различных видах транспорта появились или начали тестироваться новые функции и сервисы, упрощающие и ускоряющие поездки.

«Сегодня Московский транспорт — мировой лидер по числу удобных способов оплаты проезда. По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина уделяем особое внимание развитию наиболее современных сервисов. Например, в 2025 году на всех турникетах метро и МЦК полноценно заработала оплата по биометрии. Развиваем эту технологию и на Московских центральных диаметрах», — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.

 

Биометрические платежи набирают популярность

Сервис оплаты проезда с помощью биометрии, который был внедрен в октябре 2021 года, теперь действует на всех турникетах метро и Московского центрального кольца (МЦК). Ранее данная услуга предоставлялась только на нескольких турникетах каждой станции. 

Расширение использования этого сервиса делает процесс оплаты проезда более удобным и быстрым для пассажиров. Больше не требуется искать турникеты со специальными стикерами — просто нужно встать в определенное место для быстрой идентификации пассажира камерой. 

Постоянно растет количество пользователей, зарегистрированных в системе биометрии. За год увеличилось количество зарегистрированных в 1,7 раза, достигнув почти 700 тысяч человек, и произошло более 192 миллионов поездок с использованием распознавания лиц. Каждый рабочий день в 2025 году пассажиры воспользовались биометрической оплатой свыше 200 тысяч раз. 

Система биометрической оплаты доступна на четырех станциях Московских центральных диаметров (МЦД): Нахабино, Площадь трех вокзалов, Лихоборы, Зеленоград-Крюково. 

Также биометрическая оплата функционирует на регулярном речном электротранспорте и на железнодорожных направлениях «Аэроэкспресса». В мире этот платежный сервис нигде не работает в таком масштабе и не является настолько удобным для пассажиров, как в Москве. 

Оплата проезда с помощью биометрии доступна жителям Москвы уже четыре года.

Автоматическая активация пополнения транспортной карты онлайн

С марта 2025 года функция автоматической активации удаленного пополнения транспортной карты начала работать на всех валидаторах трамваев Москвы. Для оплаты проезда и записи билета, купленного онлайн, используется более трех тысяч считывающих устройств. 

Теперь для этого не обязательно использовать кнопку сбоку валидатора, хотя такая возможность сохраняется. Запись билета и оплата выполняются одновременно. За период с марта по декабрь прошлого года пассажиры трамваев воспользовались этой функцией более 945 тысяч раз. 

С 2024 года автоматическая активация пополнения также доступна на турникетах метро и МЦК. Это нововведение в билетной системе позволило избавиться от устаревших желтых терминалов в вестибюлях станций. С новым сервисом пассажиры, выбирающие удаленное пополнение транспортной карты, могут сэкономить до 20 минут в месяц.

Обновление автоматов по продаже билетов

В декабре 2025 года на станциях метро Москвы появились современные информационные терминалы отечественного производства для продажи билетов. Первый из них стал работать на терминале № 1 московского городского вокзала Нижегородская, а пять других разместили на «Кунцевской» Большой кольцевой линии, а также на станциях «ВДНХ» и «Медведково» Калужско-Рижской линии.

Эти новые терминалы — это новейшие устройства, которые соответствуют растущим темпам проведения платежей. Они позволят удвоить скорость обслуживания пассажиров. Терминалы выполнены в аккуратном дизайне, что позволяет эффективно распределять пространство для удобства пассажиров.

Решение о заключении офсетного контракта для создания производства и приобретения автоматов и терминалов в столице принял Сергей Собянин. Контракт предусматривает закупку около двух тысяч новых устройств.

До конца 2026 года в метро планируется установить 450 новых автоматов и терминалов для продажи билетов. Новые устройства заменят оборудование, срок эксплуатации которого истекает.

Обновление турникетов

В декабре 2025 года метро получило семь новых турникетов, которые появились в терминале № 1 московского городского вокзала Нижегородская.

Новые турникеты оснащены считывателями, работающими на интуитивно понятной основе, что позволяет совершать оплату практически мгновенно. Их преимущество — наличие цветовой подсветки, которая указывает на успешность оплаты, а также виброотклик, помогающий слабовидящим пользователям. Эти модернизированные устройства также способны обеспечивать реверсивное движение.

Турникеты поддерживают все существующие способы оплаты — от классических до самых современных. Пассажирам доступны виртуальная «Тройка», система быстрых платежей и сервис оплаты по биометрии.

Благодаря компактной форме турникетов их количество на станциях станет больше на 20 процентов, что увеличит пропускную способность на 40 процентов, а также скорости работы самих турникетов увеличится на 20 процентов.

К 2026 году новые устройства, произведенные и закупленные по офсетному контракту, будут установлены на 25 станциях московского метро. До конца же 2031 года планируется оснастить более 4,5 тысячи станций метро, МЦК и МЦД новым оборудованием.

В 2026 году турникеты нового поколения установят на 25 станциях. Они были впервые представлены на выставке «Та самая Москва».

Виртуальное транспортное приложение для карты москвича

В декабре 2025 года началась разработка нового платежного сервиса, имеющего форму виртуального транспортного приложения для карты москвича. В первую тестовую группу вошли 50 студентов, которые уже смогли совершить более 100 успешных поездок, используя карту в метро, на МЦК и в наземном транспорте.

Благодаря этому нововведению студенты смогут оплачивать проезд в городском транспорте без использования карты. Им потребуется лишь смартфон. Сервис будет доступен в приложении «Метро Москвы» и предполагает использование QR-кодов, доступных для устройств всех производителей.

В 2026 году планируется расширение тестовой группы, а также запуск службы для всех студентов, использующих карту москвича.

Функция "Быстрый проход" появится для владельцев карты москвича за пределами МЦД.

Развитие других современных способов оплаты

Наблюдается снижение обращений в кассы метро, поскольку 97,5 процента пассажиров предпочитают более удобные и быстрые способы оплаты. 77 процентов всех оплат приходится на онлайн-пополнения, а также платежи через турникеты банковской картой, виртуальной «Тройкой» или по биометрии, а также системой быстрых платежей.

В 2025 году виртуальной «Тройкой» воспользовались более девяти миллионов раз на всех видах городского транспорта. Это привычная транспортная карта с QR-кодами, доступная для всех смартфонов. Пассажирам не требуется пластиковый носитель для оплаты. С момента введения выпуск виртуальных «Троек» в приложении «Метро Москвы» превысил 260 тысяч. В декабре 2025 года количество оплат с помощью этого сервиса увеличилось на 65 процентов по сравнению с декабрем 2024 года.

Другим удобным способом оплаты является система быстрых платежей, которая становится все популярнее. За время работы этого сервиса пассажиры совершили почти 24 миллиона оплат через СБП на различных видах городского транспорта, в кассах и автоматах продажи билетов метро.